店員操作手冊
…
店員的手機掃這裡
打開集點畫面
（這個碼只是網址捷徑，
不是集點用的）
打開集點畫面
（這個碼只是網址捷徑，
不是集點用的）
?先搞懂：這裡有兩個碼
| 櫃檯立牌上的碼 貼在桌上，永遠不會變 |
顧客拿自己的手機掃 → 幫他開一張卡 |
| 顧客手機畫面上的碼 每 60 秒自己換一次 |
你拿店裡的手機掃 → 這位顧客 +1 點 |
一句話：開卡是客人掃我們的，集點是我們掃客人的。 你要掃的永遠是顧客手機上那個會變的碼——掃立牌不會加點。
1顧客要集點
- 打開集點畫面，確認左上角是 「集點」（白底那個）。
- 請顧客打開他手機上的快點集，把他手機上的碼對準取景框。
- 聽到「嗶」、畫面出現大大的 +1 完成！ 就好了。
整個過程不用打字、不用選單。掃到就結束。
2顧客集滿要換東西
- 左上角切到 「核銷」（橘色那個）。
- 掃顧客手機上的碼（跟集點掃的是同一個碼）。
- 畫面問「確認兌換？」→ 東西給出去了，再按確認。
- 按完點數歸零，顧客重新開始集。
先給東西、再按確認。按下去就扣掉了，不能還原。
3畫面出現這些字的時候
| 畫面說 | 意思 | 你要做的 |
|---|---|---|
| 剛剛已集過點囉 | 這位顧客幾分鐘內已經集過了 | 正常，不用理它。真的要再加請問老闆 |
| 碼已過期 | 顧客的碼每 60 秒換一次，他停太久 | 請顧客把手機畫面關掉重開，再掃一次 |
| 這不是顧客碼 | 掃到別的碼（櫃檯立牌、發票、名片…） | 要掃的是顧客手機上的碼，不是立牌 |
| 這張卡已集滿 | 已經滿點，不能再加 | 問顧客要不要現在換，要的話切「核銷」 |
| 還差 N 點 | 點數不夠，不能兌換 | 照實告訴顧客還差幾點 |
!請不要做這三件事
- 不要按登出。登出後要老闆的帳號密碼才能進來。
- 不要幫顧客加點。只有掃他的碼才會加，沒有手動加點。
- 不要先按確認兌換再給東西。順序反了會扣錯。